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初めての方へ

K&K 本店統括 及川健より

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おゆみ野の多くの美容室の中からK&Kのホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。

初めての美容院はだれでもドキドキするものです。そんな不安を少しでも和らげるためにも、背伸びしないで、いつも通りの自分たちで接客させていただきます。

美容室は、お客さまの日常の通過点(ワンシーン)に過ぎないかもしれません。しかし、お客様の人生の節目に立ち会える美容師という仕事が誇りでもあり、大好きなんです。
美容室は、お客さまの日常の通過点(ワンシーン)に過ぎないかもしれません。しかし、お客様の人生の節目に立ち会える美容師という仕事が誇りでもあり、大好きなんです。

それでは、私たち「K&Kのこだわり」をご紹介させて頂きます!

こだわり その1(カットで失敗させないために)

あなたにとって「カットがうまい」スタイリストとは、どういった人ですか?

ケイアンドケイでは、たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、世間で言う、「うまい人」ではないと考えております。

言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。
お客さまの「感性のツボ」を理解するための、「聞く耳」をちゃんと持っていること。

過去に「まったくイメージと違う髪型になった!」という経験の方がいらっしゃれば、おそらくその美容師さんは「聞く耳」よりも、「経験」という引き出しを過信して、「たぶんこのお客さんの好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。

当店ではこのようなことが起こらないよう、つねに「聞く耳」を澄ましながら、接客させていただいております。
あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します!

こだわり その2(色々とアピールしない)

正直申し上げると…僕たち、それほど会話に熱心ではないかもしれません(笑)。

もちろん、「初めてのお客様だし、色々とお話して、もっと深く知りたい!」…という気持ちもあります。

でも、「せっかくうちを選んでいただけたのだから、他にはできないくらいのヘアスタイル、
最低でも、うちに来てみて良かった…って、お客様に思ってもらえるヘアスタイルを創って差し上げる!!」

…というハードルをクリアするのに、精一杯かもしれません(初回来店は特に…)。

最近良く感じるのが、「癒やし」「リラックス」「アットホーム」って美容室がPRしすぎでない!?…って。
それらは「お客様が実際に足を運んでみて、どう感じるかじゃないかな…」って思います。

だからK&Kでは、「お客様が思っていた以上」のヘアスタイルを提供することに、まずは全力を注ぎたいと思います。

こわだり その3(K&Kから7つの約束)

1.ご予約
1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、間隔に余裕をもってお待ちしております。事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

2.カウンセリング
お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。
雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。

3.施術の事前説明
お客さまに安心いただくために、美容技術を説明させていただいてから施術に入らせていただきます。

4.アフターフォロー
お客さまが自宅に帰られても同じスタイルを再現できるように、スタイリングの仕方やホームケアアドバイスなど、しっかりとした説明をさせていただきます。また、自宅でのスタイリングが上手くいかない場合は、担当スタイリストまで、お気軽にご連絡、ご相談ください。

5.一流の商品
髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
スタッフが厳選した、安心して使っていただけるメーカーを、取り揃えております。

6. 10日間保障
10日以内でしたら、何度でも無料でやり直しさせていただきます。それでもご満足いただけない場合は、全額返金させていただきます。もちろん、お客さまをそんな気持ちにはさせません。ただ、これは私たちの「自信の証」なのです。

7.サービス向上
日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「おゆみ野のお気に入りサロン」を目指します。

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